Anna Whitlocks Gata 5, 113 66 Stockholm, Sverige

Kontakt os

  • Support/Garanti:  Anvend nedenstående formular eller mail til: info@dualtronnordic.com
  • Service (dækskift, bremseservice osv.): Kontakt servicepartnere: klik her
  • Telefonnummer (KUN SALG): +46760056808

FAQ

Læs venligst, inden du sender en mail.

bestilling & Levering

Vi har hurtige hjemmeleverancer til Norge med Fedex Express. Ved kassen/checkout fratrækker vi automatisk moms fra prisen, når du vælger Norge som leveranceland og debiterer en fast fragtpris på SEK 495 uanset leverancested. Told vil senere anmode dig om at betale norsk moms af ordreværdien samt et administrationsgebyr på SEK 150.

Samtliga Länder: Vi erbjuder gratis frakt på alla elsparkcyklar. Fraktpriser på ordrar upp till 1000 SEK kostar 99 SEK i Sverige & 149 SEK i Danmark & Finland & 249 SEK för resterande EU. NO: Alla ordrar som inte innehåller en elsparkcykel debiteras med en fraktkostnad på 499 SEK.

Betalingsmetoden stilles til rådighed af Klarna, Stripe og Swish. Kortbetaling accepteres via Visa, Mastercard og Amex. Debitering af dit betalingskort sker direkte.

I samarbejde med Klarna Bank tilbyder vi faktura og ratebetaling.

Vores normale leveringstid er 3-7 dage. BEMÆRK! Bestillinger foretaget i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag.

Såfremt der skulle ske forsinkelse af leverancen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen order@minimotorssverige.se.

Når din bestilling er klar til udlevering i butikken, sender vi dig en e-mail, som byder dig velkommen i butikken.

Dit el-løbehjul leveres til din dør. Du skal være hjemme for at modtage pakken og legitimere dig med gyldigt id.

BEMÆRK! Hvis el-løbehjulet leveres på en palle, er det vigtigt, at du ikke skiller dig af med palen, hvis du vil have mulighed for at returnere varen.

Når du har bekræftet dit køb, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle relevante oplysninger om produkter, priser samt fakturerings- og leveringsadresse.

Ændringer og yderligere køb skal foretages, inden din ordre behandles af og afsendes fra os. Såfremt du opdager eventuelle fejl ved din ordre, er det derfor vigtigt, at du omgående kontakter vores kundeservice for om muligt at ændre din ordre.

Ændringer og yderligere køb skal foretages, inden din ordre behandles af og afsendes fra os. Såfremt du opdager eventuelle fejl ved din ordre, er det derfor vigtigt, at du omgående kontakter vores kundeservice for om muligt at ændre din ordre.

Se punkt 6. “Ångerrätt” på fliken: Købsvilkår

Varen skal returneres i originalemballagen. Husk, at du har transportrisikoen, når varen sendes tilbage til os. Sørg derfor for, at varen er tilstrækkelig emballeret. Husk f.eks. at undgå at bruge ugenet tape, som f.eks. aluminiumstape, da det ødelægger emballagen. Brug gennemsigtig pakketape.

BEMÆRK! Såfremt varen leveres på en palle, er pallen en del af varen og skal derfor være tilgængelig ved returnering.

Vi vender tilbage med en leveringsadresse via e-mail.

Varen skal returneres i originalemballagen. Pallen er en del af varen og skal derfor være tilgængelig ved returnering.

Teknik og tips

Adapteren skal først sluttes til stikkontakten og derefter til el-løbehjulet. Opladeren lyser rødt, når der oplades, og grønt, når el-løbehjulet er fuldt opladet.

Hvid opladeren fortsat lyser grønt efter ovenstående trin, skal du frakoble adapteren fra stikkontakten og el-løbehjulet og derefter vente 15 sekunder, før du gentager ovenstående trin.

Den primære årsag til punktering er forkert dæktryk. Det anbefalede dæktryk står på dækket. Vi anbefaler at kontrollere dæktrykket regelmæssigt. Jo oftere, jo bedre, men mindst hver 14. dag. Den batteridrevne pumpe Xiaomi Mi Portable Electric Air Pump anbefales kraftigt og er det bedste tilbehør at købe til et el-løbehjul. En anden normal årsag til punktering er kørsel op og ned ad fortove. Før i stedet el-løbehjulet op og ned ad fortovet.

Indimellem findes en usynlig skade på dækket, som punkterer slangen. Kontrollér dækket nøje inden slangeskift. Efter kørsel med punkteret dæk bør dækket også skiftes.

Speedway og Dualtron er kraftfulde el-løbehjul, og ved kørsel med høj effektindstilling med lav batterikapacitet kan spændingsfaldet blive så stort, at elektronikken i batteripakken afbryder strømforsyningen for at beskytte battericellerne. LCD-displayet advarer føreren ved at blinke. Batteriet forbliver frakoblet i op til 30 minutter. Hvis der ønskes kørsel med lavere batterikapacitet, skal kørsel ske med lavere indstillinger, som f.eks. slukket køremotor, P9=1 (lav effekt), P7=5 (langsom acceleration).

ABS er slået til og aktiveres under nedbremsning. ABS kan frakobles med parameteren Pd=0. 

 

Undlad at køre aggressivt. Aggressiv kørsel er en større årsag til ulykker end høj hastighed. Undgå at læne kroppen mod styret under acceleration og nedbremsning. Kør el-løbehjulet, som var det er skateboard, ved at anvende kroppens balance.

Påfør blå skruelim (f.eks. blå Loctite) på skruer, som let løsner sig. Undlad dog at spænde skruerne for hårdt, da det kan beskadige gevindet.

Nej. Undgå også at vaske el-løbehjulet under rindende vand. Brug helst vådservietter eller en blød svamp.