Weped electric scooters are handcrafted in Korea, offering premium quality and extreme performance.
Anna Whitlocks Gata 5, 113 66 Stockholm, Sverige
Kontakt os
- Support/Garanti: Anvend nedenstående formular eller mail til: info@dualtronnordic.com
- Service (dækskift, bremseservice osv.): Kontakt servicepartnere: klik her
FAQ
Læs venligst, inden du sender en mail.
bestilling & Levering
Leverer I til Norge, og hvad koster det?
Read nore about deliveries to Norway: klik her
Hvilke betalingsmetoder accepteres i onlinebutikken?
Payment methods are Klarna, Stripe & Swish. Charging of your payment card is made instantly.
I samarbete med Klarna erbjuder vi faktura och delbetalning.
Hvad er leveringstiden?
Vores normale leveringstid er 3-7 dage. BEMÆRK! Bestillinger foretaget i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag.
Såfremt der skulle ske forsinkelse af leverancen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen order@minimotorssverige.se.
Jeg har foretaget en bestilling, som skal hentes i butikken, så hvornår kan jeg hente mine varer?
Når din bestilling er klar til udlevering i butikken, sender vi dig en e-mail, som byder dig velkommen i butikken.
Hvordan leveres el-løbehjulet til mig?
Dit el-løbehjul leveres til din dør. Du skal være hjemme for at modtage pakken og legitimere dig med gyldigt id.
BEMÆRK! Hvis el-løbehjulet leveres på en palle, er det vigtigt, at du ikke skiller dig af med palen, hvis du vil have mulighed for at returnere varen.
Hvad sker der præcist efter bestillingen?
Når du har bekræftet dit køb, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle relevante oplysninger om produkter, priser samt fakturerings- og leveringsadresse.
Ændringer og yderligere køb skal foretages, inden din ordre behandles af og afsendes fra os. Såfremt du opdager eventuelle fejl ved din ordre, er det derfor vigtigt, at du omgående kontakter vores kundeservice for om muligt at ændre din ordre.
Hvad er jeres returpolitik?
Ændringer og yderligere køb skal foretages, inden din ordre behandles af og afsendes fra os. Såfremt du opdager eventuelle fejl ved din ordre, er det derfor vigtigt, at du omgående kontakter vores kundeservice for om muligt at ændre din ordre.
Fortrydelsesret?
Se punkt 6. "Fortrydelsesret" på fanen: Købsvilkår
Hvad skal jeg tænke på, hvis jeg returnerer en vare?
Varen skal returneres i originalemballagen. Husk, at du har transportrisikoen, når varen sendes tilbage til os. Sørg derfor for, at varen er tilstrækkelig emballeret. Husk f.eks. at undgå at bruge ugenet tape, som f.eks. aluminiumstape, da det ødelægger emballagen. Brug gennemsigtig pakketape.
BEMÆRK! Såfremt varen leveres på en palle, er pallen en del af varen og skal derfor være tilgængelig ved returnering.
Vi vender tilbage med en leveringsadresse via e-mail.
Skal jeg bruge pallen, som var en del af leverancen af min vare, hvis jeg vil returnere varen?
Varen skal returneres i originalemballagen. Pallen er en del af varen og skal derfor være tilgængelig ved returnering.
Teknik og tips
Mit el-løbehjul oplades ikke
Adapteren skal først sluttes til stikkontakten og derefter til el-løbehjulet. Opladeren lyser rødt, når der oplades, og grønt, når el-løbehjulet er fuldt opladet.
Hvid opladeren fortsat lyser grønt efter ovenstående trin, skal du frakoble adapteren fra stikkontakten og el-løbehjulet og derefter vente 15 sekunder, før du gentager ovenstående trin.
Jeg punkterer ofte!
Den primære årsag til punktering er forkert dæktryk. Det anbefalede dæktryk står på dækket. Vi anbefaler at kontrollere dæktrykket regelmæssigt. Jo oftere, jo bedre, men mindst hver 14. dag. Den batteridrevne pumpe Xiaomi Mi Portable Electric Air Pump anbefales kraftigt og er det bedste tilbehør at købe til et el-løbehjul. En anden normal årsag til punktering er kørsel op og ned ad fortove. Før i stedet el-løbehjulet op og ned ad fortovet.
Indimellem findes en usynlig skade på dækket, som punkterer slangen. Kontrollér dækket nøje inden slangeskift. Efter kørsel med punkteret dæk bør dækket også skiftes.
El-løbehjulet slukker af sig selv under kørsel med ca. 45 % resterede batterikapacitet!
Speedway og Dualtron er kraftfulde el-løbehjul, og ved kørsel med høj effektindstilling med lav batterikapacitet kan spændingsfaldet blive så stort, at elektronikken i batteripakken afbryder strømforsyningen for at beskytte battericellerne. LCD-displayet advarer føreren ved at blinke. Batteriet forbliver frakoblet i op til 30 minutter. Hvis der ønskes kørsel med lavere batterikapacitet, skal kørsel ske med lavere indstillinger, som f.eks. slukket køremotor, P9=1 (lav effekt), P7=5 (langsom acceleration).
Mit el-løbehjul vibrerer og ryster, når jeg bremser!
ABS er slået til og aktiveres under nedbremsning. ABS kan frakobles med parameteren Pd=0.
Er der tips til, hvordan jeg kører sikkert?
Undlad at køre aggressivt. Aggressiv kørsel er en større årsag til ulykker end høj hastighed. Undgå at læne kroppen mod styret under acceleration og nedbremsning. Kør el-løbehjulet, som var det er skateboard, ved at anvende kroppens balance.
Hvordan plejer jeg batteriet, så det holder længere?
Læs plejeanvisningerne på vores websted.
Visse skruer løsner sig ofte.
Påfør blå skruelim (f.eks. blå Loctite) på skruer, som let løsner sig. Undlad dog at spænde skruerne for hårdt, da det kan beskadige gevindet.
Kan jeg anvende en højtryksrenser til at vaske el-løbehjulet?
Nej. Undgå også at vaske el-løbehjulet under rindende vand. Brug helst vådservietter eller en blød svamp.