Anna Whitlocks Gata 5, 113 66 Stockholm, Sverige

Kontakt oss

  • Support/garanti:  Bruk skjemaet nedenfor eler send en e-post til: info@dualtronnordic.com
  • Service(dekkskift, bremseservice osv.): Kontakt servicepartnere: klikk her
  • Telefonnummer (KUN SALG): +46760056808

FAQ

Vennligst les dette før du sender oss en e-post.

ORDER & Leverans

Vi har rask hjemlevering til Norge medFedex Express. I kassen/utsjekking trekker vi automatisk moms/MVA fra prisen når du velger Norge som leveringsland og debiterer en fast fraktkostnad på 495 NOK (icke el sparkesykkel), uansett leveringssted. Tollmyndighetene vil deretter be deg om å betale norsk moms/MVA beregnet på grunnlag av bestillingsverdien. I tillegg påløper en administrasjonsavgift på 150 SEK.

Samtliga Länder: Vi erbjuder gratis frakt på alla elsparkcyklar. Fraktpriser på ordrar upp till 1000 SEK kostar 99 SEK i Sverige & 149 SEK i Danmark & Finland & 249 SEK för resterande EU. NO: Alla ordrar som inte innehåller en elsparkcykel debiteras med en fraktkostnad på 499 SEK.

Betalingsmetodene leveres av Klarna, Stripe & Swish. Du kan betale med følgende kort: Visa, MasterCard og AMEX. Betalingskortet ditt debiteres direkte.

I samarbeid med Klarna Bank tilbyr vi faktura- og avbetaling

Våre normale leveringstider er 3-7 dager. OBS! Bestillinger som gjennomføres i helger sendes tidligst mandagen etter.

Hvis leveransen skulle være forsinket (og vi ikke har informert deg om lengre leveringstid), skal du kontakte oss på følgende e-postadresse: order@minimotorssverige.se.

Når bestillingen din er klar til utlevering i butikk, får du tilsendt en e-post som ønsker deg velkommen til butikken

Elsparkesykkelen leveres helt til døren din. Du må være til stede for å motta pakken og fremvise gyldig legitimasjon.

OBS: Hvis elsparkesykkelen leveres med en pall, er det viktig at du ikke kaster pallen hvis du vil ha mulighet til å returnere varen.

Når du har fullført bestillingen din, sendes en bestillingsbekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse.

Endringer og tillegg må foretas før bestillingen din behandles og sendes fra oss. Hvis du oppdager eventuelle feil i bestillingen din, er det derfor viktig at du omgående kontakter vår kundeservice for om mulig å endre bestillingen din.

Endringer og tillegg må foretas før bestillingen din behandles og sendes fra oss. Hvis du oppdager eventuelle feil i bestillingen din, er det derfor viktig at du omgående kontakter vår kundeservice for om mulig å endre bestillingen din.

Se punkt 6. “Ångerrätt” på fliken: kjøpsvilkår

Varen skal tilbakesendes i originalemballasjen og i opprinnelig tilstand. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for fraktkostnadene når en vare fraktes tilbake til oss. Påse derfor at varen er godt pakket. Pass for eksempel på å bruke riktig type teip, og ikke for eksempel sølvteip, som ødelegger emballasjen. Bruk gjennomsiktig pakketeip.

OBS: Hvis godset er levert på pall, er pallen en del av godset og må medfølge en eventuell retur.

Vi vil sende leveringsadresse for returen på e-post.

Varen skal tilbakesendes i originalemballasjen og i opprinnelig tilstand. Pallen er en del av godset og må derfor medfølge en eventuell retur.

Teknikk og tips

Adapteren kobles først til et vegguttak og deretter i elsparkesykkelen. Laderen lyser grønt under lading. Når sparkesykkelen er fullt ladet, lyser den grønt.

Hvis sparkesykkelen fremdeles lyser grønt etter at du har gjennomført trinnene ovenfor, skal du koble adapteren fra vegguttaket og scooteren. Vent i 15 minutter, og gjenta deretter trinnene.

Den vanligste grunnen til punktering er feil dekktrykk. Det anbefalte trykket er angitt på dekket. Vi anbefaler å kontrollere dekktrykket regelmessig. Jo oftere, jo bedre, men minst én gang annenhver uke. Den batteridrevne pumpen Xiaomi Mi Portable Electric Air Pump anbefales sterkt, og den er det beste tilbehøret du kan kjøpe til elsparkesykkelen din. En annen vanlig grunn er at man kjører opp på og ned av fortau. Løft i stedet elsparkesykkelen opp på og ned av fortau.

Av og til er det en usynlig skade på dekket som punkterer slangen. Sjekk dekket nøye før du skifter slange. Hvis du har kjørt med punktering, bør du også skifte dekk.

Speedway og Dualtron er kraftige elsparkesykler, og hvis man kjører med høye effektinnstillinger og lavt ladenivå, kan spenningsfallet bli så stort at elektronikken i batteripakken slås av for å beskytte battericellene. LCD-et advarer føreren på forhånd ved å blinke. Batteriet forblir avslått i opptil 30 minutter. Hvis du vil kjøre med lavt ladenivå, må du justere innstillingene, for eksempel kjøre med avslått fremre motor, P9=1 (lav effekt), P7=5 (langsom akselerasjon).

ABS er slått på og aktiveres under bremsing. ABS kan slås av med parameteren Pd=0. 

 

Ikke kjør aggressivt. Aggressiv kjøring er en vanligere ulykkesårsak enn høye hastigheter. Ikke len deg mot styret når du akselererer eller bremser. Kjør elsparkesykkelen som om den skulle være et skateboard, ved å bruke kroppens balanse.

Bruk skruelim (f. eks. blå Loctite) på skruer som løsner lett. Men stram ikke skruene for mye, det kan skade gjengene.

Nei. Elsparkesykkelen skal ikke en gang vaskes under rennende vann. Bruk helst våtservietter eller en lett fuktet svamp.